服务或产品营销?

了解如何区分它们,获得更具体、更有效的策略 服务营销与产品营销不同,如果你想让你的公司在市场上保持领先地位,那么区分它们很重要。 与您的朋友分享这个: 分享0鸣叫0领英0 经过:旺德·布拉赫特营销服务营销:让您的策略更有效 ‍ 在大多数营销策略中,公司通常对产品和服务使用相同的策略。 你觉得是一样的吗? 您肯定认为它们不一样,事实上,它们不一样。这就是存在很多误解的地方,两种策略之间存在一些差异。 你知道如何区分它们吗? 产品和服务的营销由于其特性的不同而涉及不同的策略。 您将在下面以简单明了的方式发现这些差异。所以请注意并继续阅读,在这篇文章中我将尽力消除您对服务营销和产品营销的所有疑虑。 什么是服务营销? 服务营销通常是指通过企业向消费者(B2C)和企业对企业(B2B)提供无形商品进行的营销,以及电信服务、在线软件、广告服务、金融服务等领域。接待服务、汽车租赁服务、旅游、健康和专业服务。 服务营销的注意力主要集中在客户以及他们在获得服务时将获得的结果。 什么是产品营销? 产品营销是对可能对消费者有价值并且可以满足需求或欲望的任何物质商品的营销。 产品一词通常用于泛指,包括有形商品和无形商品,但它们并不相同。产品是一种有形的物理对象,甚至在消费之前就可以触摸和看到。 产品是实体的。

更容易理解它们不需要太多解释

过指出一些特性、功能和优点,该产品已经是可以理解的了。 如果最终它们符合您的需求,请继续。如果没有,请寻找其他人。您可以轻松比较它们。东西还有很多,但重点还是在产品上。 差异和特点 营销是产品或服务定位和销售的必要活动。尽管两者都使用此活动,但针对每种类型的营销以不同的方式进行应用。 一个销售服务的公司必须从信念和自信开始,重要的是它有能力具体化并证明它提供的服务确实有效并且会带来好处,因为最终客户得到的是承诺的结果。 。 另一方面,通过产品的销售,根据所提供的金钱换取的预期是有形商品。 当产品被提供时,需要一定的时间来生产和销售它,而不需要实施额外的时间。 在服务过程中,如果你承诺在一段时间内有结果,你就必须兑 秘鲁电话号码 现并及时跟进客户。 关于交货能力,如果您正在销售产品,您可以与客户设定交货日期,无论是通过在线、电话还是亲自下订单。 但是,对于下订单后交付的服务,该期限可能会根据服务类型而变化。 与提供产品的公司相比,基于提供服务的公司的营销需要建立更牢固的关系,而产品只需要根据所提供的内容销售优质且耐用的产品。 服务营销具有与产品营销不同的某些特征: 它是无形的:一项服务无法存放在仓库、展示或展示,也很难为其定价。 它是异构的:服务的交付取决于一个或多个员工执行的操作,有很多因素决定其质量,无法知道所交付的服务与计划和推广的服务完全相同。 它是易腐烂的:服务内的需求和供应很难同步;服务不能退货或转售。

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服务营销的组成部分

外部营销:公司在宣传其服务旨在为客户提供的服务时对客户所做的事情。 内部营销:公司对其员工发生了什么,即公司为他们提供的工具,使他们能够向客户提供他们所宣传的承诺。 互动营销:从员工到客户,即将你的服务提供给客户。 7P的 对已知的营销 4P 进行分析并将其应用于产品: 产品:确定您的产品将如何使用、其功能应该是什么以及您的客户对它的期望。 价格:决定您的产品或服务在市场上的价值以及您的客户对其的反应。地点:研究您的客 沙特阿拉伯 电话号码列表 户在哪里搜索您的产品、他们如何找到您的产品以及您的竞争对手的位置。促销:表明您的产品将在哪些地方进行广告以及促销的最佳方式和时间。 在服务中,除了这4P之外,我们还必须增加更多的3P:人员、流程和物证:人员:这是关于公司对员工的行为、对员工的了解、对客户的了解,以及公司的价值观和沟通文化。物理证据:它与公司物理位置的设计有关,例如财产、外观、员工服装和其他有形元素。 因为服务是无形的,所以需要展示这些方面,让客户看到你确实有地点、训练有素的员工、特定的客户以及其他必须考虑到的因素。流程:这一点与提供服务时的活动流程和步骤数有关。 服务营销的重要性以及为什么知道如何区分它。 在产生良好效果的服务营销策略中,主要方面是了解如何将其与产品营销区分开来;它必须关注其质量和客户满意度,从而使营销达到足够的满意度并取得成功。服务。

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